Konfliktmanagement

Konflikte sind überall dort eine normale Begleiterscheinung, wo Menschen zusammenkommen. Sie gehören zum Unternehmensalltag. Das Problem ist nicht, dass es Konflikte gibt, sondern die Art und Weise, wie wir damit umgehen. Um Konflikte besser verstehen und lösen zu können, biete ich Seminare zu diesem Thema an.

Mögliche Inhalte können sein:

conflict
  • Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens
  • Erkennen von Konfliktursachen
  • Eskalationsstufen von Konflikten
  • Mediative Haltung und Techniken zur Konfliktlösung
  • Konfliktgespräche konstruktiv führen
  • Deeskalationstechniken kennenlernen